Во всех организациях формируются устойчивые нормы поведения, от который зависит в очень значительной мере вся деятельность тех самых организаций. В первую очередь управление компанией – это и есть управление персоналом.
На сегодняшний день в мире существуют четыре модели организационного поведения: патерналистская, поддерживающая, автократическая и коллегиальная. В какой-то мере профессионализм руководителя заключается в выборе оптимальной модели поведения, так как каждая из них имеет положительные влияния на производительность и качество выполнения работы подчиненными. Управляющий должен быть одним целым с организацией, он должен уметь направлять человеческие ресурсы в определенное русло для достижения высокой эффективности, вне зависимости от ситуаций.
Для того, что все это сделать, нам сперва придется ознакомиться со всеми стилями управления более подробно.
Анализ статей отечественных и зарубежных авторов позволил сформировать общее представление обо всех моделях организационного поведения.
И начнем мы наше знакомство с патерналистской модели поведения.[Screen] Данный стиль управления очень зависим от экономических ресурсов, ориентирован на безопасность, поощрения и зависимость сотрудников от организации, в которой применятся данный стиль. В качестве мотивирующего фактора работодатель рассматривает потребность сотрудников в безопасности.[1,3] Такой ход приводит к увеличению зависимости подчиненных от компании. В рамках данной модели организации предоставляют своим работникам возможность заниматься физкультурой бесплатно, предоставляют различные услуги, проводят психологические семинары. Очевидно, что после такой опеки, вряд ли какой сотрудник захочет поменять работодателя.[/Screen]
[Screen]Следующая модель – поддерживающая, базируется на принципе поддерживающих взаимоотношений социолога Ренсиса Лайкерта. Данная модель опирается не на власть или экономические ресурсы, а на руководство, которое помогает индивидуальному росту сотрудников.[/Screen] Главной задачей менеджмента является поддержка усилий подчиненных, а не выплата премий и льгот.[2,3,5] Руководитель же выступает в роли человека, который всегда протянет руку помощи. Также с сотрудниками, которые выполняют свои обязанности недостаточно эффективно, менеджеры вступают в диалог для выяснения причин и помощи в их обязанностях, а не просто увольняют без выяснений. Благодаря этому, работник чувствует себя причастными к решению компании, пробуждается импульс к работе.
Автократическая модель основывается на власти. Менеджеры уверены, что их знания абсолютны, а сотрудники обязаны беспрекословно выполнять все распоряжения. Задачей данной модели является принуждение сотрудников к выполнению поручений. [Screen]Сами же работники полностью зависят от своих начальников, которые могут задать темп, объем работы. Производительность в организациях с такой моделью управления невелика, из чего следует низкая оплата труда. Особенностью является то, что сотрудники считают, что труд отнимает силы, на работу приходят уже уставшими.
Коллегиальная модель плавно выливается из поддерживающей, является неким продолжением. Отношения людей в организации выставляются партнерскими, то есть группу объединившихся, для достижения общей цели.[/Screen] Данная модель достаточно популярная среди организаций, деятельность которых определяется творческим отношением сотрудников к выполнению работы, так как дает огромную свободу для выполнения своих обязанностей. Для того, чтобы прийти к партнерским отношениям, организации запрещают употребления слов, которые разделяют руководителя и обычных сотрудников, отменяют специальные места на парковках для менеджеров. Управление такими компаниями ориентированно на командную работу, поэтому и эффективность выполнения обязанностей у сотрудников на высоком уровне, потому что они чувствуют себя обязанными сделать все на высшем уровне, а не потому, что так приказал управляющий.
Проанализировав ряд информационных источников, мною был сделан вывод о том, что наиболее оптимальными моделями организационного поведения в современных организациях являются поддерживающая и коллегиальная, так как они направлены на взаимоотношения с сотрудниками, что в свою очередь помогает добиться высокой результативности компании, к которой все так стремятся.
Почему же я не считаю патерналистскую модель оптимальной? Все очень просто: данная модель основывается на экономических ресурсах, поощрениях, для того, чтобы повысить эффективность рабочих, что, в свою очередь, не так важно в наше время для самих рабочих, так, как взаимоотношения между простым персоналом и менеджерами, я ее откинул.